Datenschutzerklärung

ABSCHNITT 01

Welche Informationen wir erheben

Bei einer Anfrage oder Buchung übermitteln Sie möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Abholangaben und Informationen zu Ihrer Reisegruppe. Wir nutzen die Angaben, die wir zur Beantwortung und Organisation der gewünschten Leistungen benötigen.

Nutzungsinformationen und Cookies können uns helfen, Websitebesuche zu verstehen und die Website zu verbessern. Buchungs- und Zahlungsdienste können außerdem über ihre eigenen Oberflächen Informationen erheben.

ABSCHNITT 02

So verwenden wir Informationen

Wir verwenden relevante Informationen, um Anfragen zu beantworten, Buchungen zu verwalten, Reiseinformationen mitzuteilen, gewünschte Leistungen zu organisieren und geltende gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wenn Sie Marketingmitteilungen zustimmen, können wir Ihnen Angebote und Reisenachrichten senden. Sie können sich abmelden oder uns kontaktieren, um diese Nachrichten zu beenden.

ABSCHNITT 03

Bókun-Buchungsdienste und Datenweitergabe

Online-Buchungsdaten, die über unser Bókun-Buchungssystem übermittelt werden, werden von Bókun in unserem Auftrag gespeichert und technisch verarbeitet. Marrakech First nutzt die erforderlichen Angaben, um Ihr Erlebnis zu organisieren und durchzuführen und mit Ihnen zu kommunizieren. Marrakech First bleibt für diese Buchungsverarbeitung verantwortlich; Bókun handelt gemäß seinem Auftragsverarbeitungsvertrag als Auftragsverarbeiter.

Lesen Sie Datenschutzerklärung von Bókun und Auftragsverarbeitungsvertrag für Einzelheiten zu seinen Diensten, Schutzmaßnahmen und Verarbeitungsvereinbarungen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben relevante Informationen an Dienstleister weiter, soweit dies zur Organisation Ihrer Buchung, Zahlungsabwicklung oder zum Betrieb der Website erforderlich ist. Informationen können außerdem offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Lesen Sie bei der Nutzung externer Buchungs- oder Zahlungsdienste auch deren Datenschutzhinweise. Senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartendaten per E-Mail oder WhatsApp.

ABSCHNITT 04

Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten

Cookies können Websitefunktionen unterstützen, Einstellungen speichern und bei der Analyse der Websitenutzung helfen. Sie können Cookies über Ihren Browser und die auf dieser Website gegebenenfalls angebotenen Cookie-Einstellungen verwalten.

Das Deaktivieren von Cookies kann einige Websitefunktionen beeinträchtigen. Ihre Marketingeinstellungen können Sie auch über einen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme ändern.

ABSCHNITT 05

Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Keine Website oder Übertragungsmethode kann vollständige Sicherheit garantieren.

Bókun übernimmt die technische Speicherung der Daten in unserem Bókun-Buchungssystem gemäß unseren Dienstleistungs- und Verarbeitungsvereinbarungen. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Buchungszweck sowie geltenden gesetzlichen, buchhalterischen und streitbezogenen Anforderungen. Diese Erklärung sagt keine feste Löschfrist zu.

Kontaktieren Sie Marrakech First bei Fragen zur Aufbewahrung einer bestimmten Buchung oder für Auskunft, Berichtigung oder Löschung. Wir prüfen Ihre Anfrage und stimmen uns mit Bókun ab, wenn die betreffenden Daten dort gespeichert sind. Direkt an unser Team gesendete Anfragen und Nachrichten können auch in unseren Kommunikationssystemen gespeichert werden. B2B-Partnerschaftsanfragen und Stornierungsanfragen über unsere Websiteformulare werden in der Websitedatenbank gespeichert und zur Beantwortung und Nachverfolgung an die zuständige Team-E-Mail-Adresse gesendet. Diese Formulardaten sind von den in Bókun gespeicherten Buchungsdaten getrennt.

ABSCHNITT 06

Ihre Datenschutzrechte

Sie können uns kontaktieren, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung falscher Angaben oder gegebenenfalls die Löschung zu verlangen oder bestimmten Verwendungen zu widersprechen. Vor einer Antwort können wir Angaben benötigen, um Ihre Identität zu prüfen.

Sie können Marketingnachrichten abbestellen, ohne Ihre Buchung zu stornieren. Informationen zu Datenschutzrechten in Marokko finden Sie auf der Website der CNDP.

ABSCHNITT 07

Kinder und Familienbuchungen

Anfragen und Buchungen für Kinder sollten durch ein Elternteil, eine erziehungsberechtigte oder verantwortliche erwachsene Person erfolgen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Angaben zu einem Kind senden, damit wir erklären können, welche Informationen für das gewählte Erlebnis erforderlich sind.

Wenn Sie vermuten, dass uns ein Kind ohne angemessene Beteiligung einer erwachsenen Person personenbezogene Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung.

ABSCHNITT 08

Kontakt und Aktualisierungen der Erklärung

Websitebetreiber: Ali En-Nasiry, tätig unter dem Namen Marrakech First.

Geschäftliche Korrespondenzadresse: Douar Taourirt Kelaat Mgouna Tinghir, Ait Sedrate Sahl Charkia, 45200, Marokko.

Steueridentifikationsnummer (IF): 66978141
Berufssteuernummer: 54425309
Unternehmensregistrierungsnummer: 003748629000018

Diese Erklärung gilt für die Website von Marrakech First und unseren Umgang mit Anfragen und Buchungen. Aktualisierungen veröffentlichen wir hier mit Überarbeitungsdatum. Bei Datenschutzfragen oder entsprechenden Anliegen kontaktieren Sie bitte unser Team unten.